Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên 11sao
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn để vận hành nền tảng, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, và duy...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi thu thập
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu phiên đăng nhập giúp chúng tôi duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển giữa slot, live casino và sportsbook trên cùng một trang. Chúng tôi ghi lại địa
chỉ IP và dấu vân tay thiết bị để phát hiện truy cập trái phép và ngăn chặn nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị. Lịch sử cược được lưu trữ để bạn có thể xem lại kết quả và để chúng tôi giải quyết các thắc mắc về giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên
thứ ba, và chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng thanh toán đối tác đã được chứng nhận. Tất cả các nhà cung cấp trò chơi và xử lý thanh toán đều tuân thủ các tiêu chuẩn mã hóa dữ liệu hiện hành.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Tại sao bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi xử lý thông tin
Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này dựa trên các nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràng và quyền kiểm soát của người dùng...
Mã hóa đầu cuối
Tất cả thông tin thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải từ trình duyệt của bạn đến máy chủ của chúng tôi và lưu trữ ở dạng băm không thể đảo ngược. Chi tiết thẻ và mã PIN ví điện tử không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trên hệ thống của chúng tôi.
Lưu trữ có giới hạn thời gian
Lịch sử cược cũ hơn hai năm sẽ được lưu trữ ở định dạng chỉ đọc và sau ba năm sẽ bị xóa tự động, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm các bản ghi không còn tranh chấp hoặc đang điều tra.
Không theo dõi quảng cáo
Chúng tôi không sử dụng pixel theo dõi của bên thứ ba hoặc chia sẻ hành vi duyệt web của bạn với các mạng quảng cáo. Cookie chỉ được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và khu vực của bạn trong phiên.
Kiểm toán bên ngoài
Nhà cung cấp trò chơi và bộ xử lý thanh toán đối tác của chúng tôi trải qua kiểm toán bảo mật định kỳ do tổ chức độc lập thực hiện. Chúng tôi xem xét báo cáo tuân thủ của họ hàng quý và chấm dứt quan hệ đối tác nếu tiêu chuẩn giảm sút.
Thông báo vi phạm
Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng bốn mươi tám giờ, mô tả những gì đã bị lộ và các bước chúng tôi đang thực hiện để khắc phục.
Quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao và kỹ sư bảo mật mới có quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản cá nhân, và mọi truy vấn đều được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do. Chúng tôi định kỳ xem xét nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường.
So sánh với các trang pháp lý khác của chúng tôi
Chính sách quyền riêng tư này hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ, Quy tắc tài khoản và Chính sách thanh toán của chúng tôi để tạo...
| Điều khoản dịch vụ | Bao gồm quyền và nghĩa vụ chung của tài khoản, quy tắc sử dụng nền tảng và điều khoản chấm dứt. Chính sách quyền riêng tư mở rộng phần dữ liệu của Điều khoản dịch vụ với chi tiết về thu thập, lưu trữ và chia sẻ. |
|---|---|
| Quy tắc tài khoản | Xác định hành vi được phép, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh. Các quy tắc yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, điều này được xử lý theo các biện pháp bảo vệ được mô tả trong chính sách quyền riêng tư này. |
| Chính sách thanh toán | Giải thích cách nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và giới hạn. Chính sách quyền riêng tư bao gồm cách chúng tôi bảo mật dữ liệu thanh toán trong quá trình xử lý các giao dịch đó. |
| Chính sách cookie | Chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng để duy trì phiên và ghi nhớ tùy chọn. Chính sách quyền riêng tư đề cập đến cookie như một cơ chế thu thập dữ liệu nhưng Chính sách cookie cung cấp danh sách đầy đủ và tùy chọn từ chối. |
| Quy tắc bảo mật | Mô tả các biện pháp bảo vệ kỹ thuật như mã hóa phiên, xác thực hai yếu tố và giám sát đăng nhập. Chính sách quyền riêng tư bao gồm các quyền dữ liệu của bạn; Quy tắc bảo mật tập trung vào cách chúng tôi ngăn chặn truy cập trái phép. |
| Hướng dẫn tranh chấp | Mô tả cách nộp khiếu nại về giao dịch, kết quả trò chơi hoặc hạn chế tài khoản. Nếu tranh chấp của bạn liên quan đến việc xử lý dữ liệu, Chính sách quyền riêng tư sẽ chi phối; các vấn đề khác tuân theo quy trình trong Hướng dẫn tranh chấp. |
| Cập nhật chính sách | Chúng tôi đăng thông báo trên bảng điều khiển tài khoản của bạn khi bất kỳ trang pháp lý nào thay đổi, với tóm tắt những gì đã sửa đổi. Đối với các thay đổi lớn về quyền riêng tư ảnh hưởng đến cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, chúng tôi gửi email trực tiếp và yêu cầu bạn chấp nhận trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm quyền riêng tư của bạn
Chính sách này được xây dựng xung quanh cách bạn thực sự sử dụng nền tảng của chúng tôi, từ việc bạn mở tài khoản trên điện thoại...